В столице
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто»
 Работа сотрудников Центральной диспетчерской службы (ЦДС), отвечающей за работу частных маршрутных автобусов, входящих в состав Некоммерческой организации «Союз автоперевозчиков города Якутска» («СоюзАвто»), начинается рано утром. Уже в 7 часов диспетчеры, работающие по графику с 07.00 до 22.00, – на посту: проверяют порядок выхода маршрутных автобусов, отвечают на звонки пассажиров.
Дарья Намитова, сотрудник Центральной диспетчерской службы: -- Рабочий день диспетчера в зимнее время проходит интенсивно. Ранним утром проверяю наличие транспорта на линии: сколько машин вышло, какие не вышли и по какой причине. Сообщаю руководству для устранения схода, оперативной замены автобуса.
Параллельно отвечаем на звонки от горожан, в основном, это вопросы про интервалы, где и в каком месте находится автобус. Особенно пожилым людям необходимо все грамотно и подробно объяснить, не все умеют пользоваться новыми технологиями, не у всех – мощные телефоны. Поэтому не все пользуются нашим приложением «Умный транспорт».
Сейчас параллельно работает «Горячая линия» 300-900 по автобусам, которую открыла Городская дорожно-транспортная служба мэрии Якутска. Это очень хорошо и правильно. Нам, частникам, стало легче: в день принимаем порядка 30 звонков.
Считаю, что в наши суровые зимние будни важно внимательно относиться к нашим клиентам, всегда стараюсь вежливо отвечать даже на грубость и хамство, к сожалению, это не редкость. Но радует, что есть и благодарные пассажиры, которые не скупятся на доброе слово, такое отношение всегда поднимает нам настроение, мотивирует в нелегкой работе. В нашей профессии – главное стрессоустойчивость, общительность и доброта.
***
Свободное от работы время наша героиня посвящает детям, отдавая им свое внимание и заботу. «Я желаю нашим пассажирам предновогоднего настроения, чтобы Новый год все встретили в хорошем настроении, в кругу родных и близких!», - пожелала Дарья горожанам.
Пресс-служба Окружной администрации г. Якутска 2024-12-25 08:49:57 Всего просмотров: 149 Поделиться: 
Ссылки по ключевым словам:
2025-10-23 11:20:27 - В Якутске стартовал всероссийский фестиваль «Наука 0+» 2025-10-20 13:43:46 - В Якутске открылся консервный цех АТЛК по переработке местной сельхозпродукции
2025-10-20 13:40:24 - В Медицинском центре г. Якутска новое оборудование для медицинской реабилитации детей
2025-10-20 09:06:44 - Паромы между Якутском и Нижним Бестяхом начали курсировать по мере загрузки 2025-10-19 13:37:35 - Внесены изменения в порядок эксперимента по апробации правил въезда в Россию
2025-10-17 10:10:22 - В Медицинском центре г. Якутска новое оборудование для медицинской реабилитации детей 2025-10-16 12:56:21 - Между Якутском и Нижним Бестяхом начали курсировать суда на воздушных подушках 2025-10-15 03:35:36 - Память, воплощенная в делах: в Якутске почтили память Владимира Членова и вручили именные стипендии 2025-10-14 04:10:05 - Энергетики уведомляют о срочных неотложных работах в Якутске 2025-10-12 06:23:32 - Победителей окружного этапа ДФО премии «Гордость нации» наградили в Якутске |
