В столице
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто»
 Работа сотрудников Центральной диспетчерской службы (ЦДС), отвечающей за работу частных маршрутных автобусов, входящих в состав Некоммерческой организации «Союз автоперевозчиков города Якутска» («СоюзАвто»), начинается рано утром. Уже в 7 часов диспетчеры, работающие по графику с 07.00 до 22.00, – на посту: проверяют порядок выхода маршрутных автобусов, отвечают на звонки пассажиров.
Дарья Намитова, сотрудник Центральной диспетчерской службы: -- Рабочий день диспетчера в зимнее время проходит интенсивно. Ранним утром проверяю наличие транспорта на линии: сколько машин вышло, какие не вышли и по какой причине. Сообщаю руководству для устранения схода, оперативной замены автобуса.
Параллельно отвечаем на звонки от горожан, в основном, это вопросы про интервалы, где и в каком месте находится автобус. Особенно пожилым людям необходимо все грамотно и подробно объяснить, не все умеют пользоваться новыми технологиями, не у всех – мощные телефоны. Поэтому не все пользуются нашим приложением «Умный транспорт».
Сейчас параллельно работает «Горячая линия» 300-900 по автобусам, которую открыла Городская дорожно-транспортная служба мэрии Якутска. Это очень хорошо и правильно. Нам, частникам, стало легче: в день принимаем порядка 30 звонков.
Считаю, что в наши суровые зимние будни важно внимательно относиться к нашим клиентам, всегда стараюсь вежливо отвечать даже на грубость и хамство, к сожалению, это не редкость. Но радует, что есть и благодарные пассажиры, которые не скупятся на доброе слово, такое отношение всегда поднимает нам настроение, мотивирует в нелегкой работе. В нашей профессии – главное стрессоустойчивость, общительность и доброта.
***
Свободное от работы время наша героиня посвящает детям, отдавая им свое внимание и заботу. «Я желаю нашим пассажирам предновогоднего настроения, чтобы Новый год все встретили в хорошем настроении, в кругу родных и близких!», - пожелала Дарья горожанам.
Пресс-служба Окружной администрации г. Якутска 2024-12-25 08:49:57 Всего просмотров: 56 Поделиться: 
Ссылки по ключевым словам:
2025-03-31 05:31:56 - Якутск готовится к пропуску талых вод 2025-03-31 05:26:47 - МУП «Аптеки Якутска» просят откликнуться родственников работников городских аптек в годы Великой Отечественной войны
2025-03-30 06:58:13 - В Окружной администрации города Якутска прошло заседание межведомственной рабочей группы по рассмотрению проблемных вопросов СНТ «Сатал» 2025-03-28 06:29:20 - В Якутске стартовала всероссийская конференция по общественному здоровью 2025-03-28 06:26:49 - Бойцы СВО прислали видеообращение с благодарностью якутским железнодорожникам 2025-03-25 08:34:37 - В г. Якутске началась выдача молока, произведенного местным производителем 2025-03-13 05:20:59 - Потоки метана в атмосферу и потепление климата обсудили ученые Якутска, Москвы и Томска 2025-03-11 10:32:55 - Требования к подготовке частных охранников станут жестче 2025-03-10 03:18:00 - 9 медалей завоевали якутские борцы на международном турнире памяти Романа Дмитриева 2025-03-08 13:04:13 - Ветеранам - участникам Великой Отечественной войны присвоили звания почетных граждан города Якутска |
