В столице
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто»
 Работа сотрудников Центральной диспетчерской службы (ЦДС), отвечающей за работу частных маршрутных автобусов, входящих в состав Некоммерческой организации «Союз автоперевозчиков города Якутска» («СоюзАвто»), начинается рано утром. Уже в 7 часов диспетчеры, работающие по графику с 07.00 до 22.00, – на посту: проверяют порядок выхода маршрутных автобусов, отвечают на звонки пассажиров.
Дарья Намитова, сотрудник Центральной диспетчерской службы: -- Рабочий день диспетчера в зимнее время проходит интенсивно. Ранним утром проверяю наличие транспорта на линии: сколько машин вышло, какие не вышли и по какой причине. Сообщаю руководству для устранения схода, оперативной замены автобуса.
Параллельно отвечаем на звонки от горожан, в основном, это вопросы про интервалы, где и в каком месте находится автобус. Особенно пожилым людям необходимо все грамотно и подробно объяснить, не все умеют пользоваться новыми технологиями, не у всех – мощные телефоны. Поэтому не все пользуются нашим приложением «Умный транспорт».
Сейчас параллельно работает «Горячая линия» 300-900 по автобусам, которую открыла Городская дорожно-транспортная служба мэрии Якутска. Это очень хорошо и правильно. Нам, частникам, стало легче: в день принимаем порядка 30 звонков.
Считаю, что в наши суровые зимние будни важно внимательно относиться к нашим клиентам, всегда стараюсь вежливо отвечать даже на грубость и хамство, к сожалению, это не редкость. Но радует, что есть и благодарные пассажиры, которые не скупятся на доброе слово, такое отношение всегда поднимает нам настроение, мотивирует в нелегкой работе. В нашей профессии – главное стрессоустойчивость, общительность и доброта.
***
Свободное от работы время наша героиня посвящает детям, отдавая им свое внимание и заботу. «Я желаю нашим пассажирам предновогоднего настроения, чтобы Новый год все встретили в хорошем настроении, в кругу родных и близких!», - пожелала Дарья горожанам.
Пресс-служба Окружной администрации г. Якутска 2024-12-25 08:49:57 Всего просмотров: 15 Поделиться: 
Ссылки по ключевым словам:
2024-12-25 09:22:25 - Итоги работы «горячей линии» по автобусным маршрутам в Якутске за 24 декабря 2024-12-25 08:49:57 - Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто» 2024-12-25 07:10:18 - В Якутске отремонтировали более 31 километра дорог по нацпроекту «Безопасные качественные дороги» 2024-12-24 01:24:12 - Итоги работы «Горячей линии» по автобусным маршрутам в Якутске за 23 декабря 2024-12-23 14:41:43 - Якутская птицефабрика отметила 55-летие 2024-12-23 14:40:26 - Режим работы медицинских организаций в новогодние выходные дни - с 29 декабря 2024 года по 8 января 2025 года 2024-12-23 13:45:19 - В Якутии внедрен алгоритм поддержки детей участников СВО 2024-12-20 11:40:26 - «СоюзАвто»: Новая маршрутная схема была принята с учетом мнений горожан и водителей 2024-12-20 03:20:48 - Глава города Якутска Евгений Григорьев оценил итоги работы АО «Теплоэнергия» 2024-12-18 06:25:08 - Итоги четвертого дня работы «горячей линии» по автобусным маршрутам в Якутске |
