В столице
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто»
Работа сотрудников Центральной диспетчерской службы (ЦДС), отвечающей за работу частных маршрутных автобусов, входящих в состав Некоммерческой организации «Союз автоперевозчиков города Якутска» («СоюзАвто»), начинается рано утром. Уже в 7 часов диспетчеры, работающие по графику с 07.00 до 22.00, – на посту: проверяют порядок выхода маршрутных автобусов, отвечают на звонки пассажиров.
Дарья Намитова, сотрудник Центральной диспетчерской службы: -- Рабочий день диспетчера в зимнее время проходит интенсивно. Ранним утром проверяю наличие транспорта на линии: сколько машин вышло, какие не вышли и по какой причине. Сообщаю руководству для устранения схода, оперативной замены автобуса.
Параллельно отвечаем на звонки от горожан, в основном, это вопросы про интервалы, где и в каком месте находится автобус. Особенно пожилым людям необходимо все грамотно и подробно объяснить, не все умеют пользоваться новыми технологиями, не у всех – мощные телефоны. Поэтому не все пользуются нашим приложением «Умный транспорт».
Сейчас параллельно работает «Горячая линия» 300-900 по автобусам, которую открыла Городская дорожно-транспортная служба мэрии Якутска. Это очень хорошо и правильно. Нам, частникам, стало легче: в день принимаем порядка 30 звонков.
Считаю, что в наши суровые зимние будни важно внимательно относиться к нашим клиентам, всегда стараюсь вежливо отвечать даже на грубость и хамство, к сожалению, это не редкость. Но радует, что есть и благодарные пассажиры, которые не скупятся на доброе слово, такое отношение всегда поднимает нам настроение, мотивирует в нелегкой работе. В нашей профессии – главное стрессоустойчивость, общительность и доброта.
***
Свободное от работы время наша героиня посвящает детям, отдавая им свое внимание и заботу. «Я желаю нашим пассажирам предновогоднего настроения, чтобы Новый год все встретили в хорошем настроении, в кругу родных и близких!», - пожелала Дарья горожанам.
Пресс-служба Окружной администрации г. Якутска 2024-12-25 08:49:57 Всего просмотров: 42 Поделиться:
Ссылки по ключевым словам:
2025-02-09 04:55:52 - Жители села Маган приняли отчет Окружной администрации города Якутска за 2024 год 2025-02-07 11:32:59 - Евгений Григорьев провел отчет Окружной администрации города Якутска в Северо-Восточном федеральном университете 2025-02-07 11:30:27 - В 2025 году в Якутске отремонтируют 12 объектов улично-дорожной сети 2025-02-05 06:47:27 - 5 февраля пройдет отчет главы города Якутска перед населением в Сайсарком округе
2025-02-03 15:17:06 - Евгений Григорьев отчитался о работе Окружной администрации Якутска за 2024 год перед спортивным сообществом 2025-02-03 08:40:00 - В Якутске летом этого года завершат строительство смарт-поликлиники 2025-02-03 08:36:16 - Горожан приглашают стать участниками открытого портала «Якутяне — труженики тыла в годы Великой Отечественной войны 1941-1945 гг.» 2025-02-02 12:05:59 - Евгений Григорьев провел отчет Окружной администрации города Якутска за 2024 год перед жителями села Пригородный 2025-02-02 12:04:53 - В Якутске возложили цветы в честь 82-й годовщины Сталинградской битвы 2025-01-30 19:07:50 - Евгений Григорьев провел отчет по итогам работы в 2024 году перед коллективом ПАО «Якутскэнерго» |