В столице
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто»
 Работа сотрудников Центральной диспетчерской службы (ЦДС), отвечающей за работу частных маршрутных автобусов, входящих в состав Некоммерческой организации «Союз автоперевозчиков города Якутска» («СоюзАвто»), начинается рано утром. Уже в 7 часов диспетчеры, работающие по графику с 07.00 до 22.00, – на посту: проверяют порядок выхода маршрутных автобусов, отвечают на звонки пассажиров.
Дарья Намитова, сотрудник Центральной диспетчерской службы: -- Рабочий день диспетчера в зимнее время проходит интенсивно. Ранним утром проверяю наличие транспорта на линии: сколько машин вышло, какие не вышли и по какой причине. Сообщаю руководству для устранения схода, оперативной замены автобуса.
Параллельно отвечаем на звонки от горожан, в основном, это вопросы про интервалы, где и в каком месте находится автобус. Особенно пожилым людям необходимо все грамотно и подробно объяснить, не все умеют пользоваться новыми технологиями, не у всех – мощные телефоны. Поэтому не все пользуются нашим приложением «Умный транспорт».
Сейчас параллельно работает «Горячая линия» 300-900 по автобусам, которую открыла Городская дорожно-транспортная служба мэрии Якутска. Это очень хорошо и правильно. Нам, частникам, стало легче: в день принимаем порядка 30 звонков.
Считаю, что в наши суровые зимние будни важно внимательно относиться к нашим клиентам, всегда стараюсь вежливо отвечать даже на грубость и хамство, к сожалению, это не редкость. Но радует, что есть и благодарные пассажиры, которые не скупятся на доброе слово, такое отношение всегда поднимает нам настроение, мотивирует в нелегкой работе. В нашей профессии – главное стрессоустойчивость, общительность и доброта.
***
Свободное от работы время наша героиня посвящает детям, отдавая им свое внимание и заботу. «Я желаю нашим пассажирам предновогоднего настроения, чтобы Новый год все встретили в хорошем настроении, в кругу родных и близких!», - пожелала Дарья горожанам.
Пресс-служба Окружной администрации г. Якутска 2024-12-25 08:49:57 Всего просмотров: 180 Поделиться: 
Ссылки по ключевым словам:
2025-12-30 08:26:39 - Трансфер пассажиров поезда из города Якутска выполняется с Пункта ожидания Намыв 2025-12-29 07:33:07 - Памятка об открытии ледового автозимника через реку Лена по направлению «г. Якутск – п. Нижний Бестях» до 10 тонн 2025-12-29 07:25:56 - 18 управляющих компаний Якутска вошли в антирейтинг ДЭК 2025-12-26 04:46:01 - Евгений Григорьев встретился с общественностью города Якутска 2025-12-26 04:44:52 - Министерство здравоохранения Якутии сообщает о режиме работы медицинских организаций в праздничные и выходные дни
2025-12-21 13:01:07 - Евгений Григорьев вручил подарки семье участника СВО 2025-12-21 12:45:43 - Во Дворце детского творчества прошли утренники для детей участников СВО 2025-12-19 07:57:35 - Ответы мэра Якутска Евгения Григорьева на вопросы ИГ "V Якутии.ру" 2025-12-18 14:45:41 - С 1 января в Якутске подорожает проезд в маршрутных автобусах 2025-12-18 10:52:45 - «Реабилитационные маршруты и социальные гарантии для участников СВО: итоги круглого стола» |
