В столице
Центральная диспетчерская служба (ЦДС) города Якутска проверяет порядок выхода частных маршрутных автобусов «СоюзАвто»
 Работа сотрудников Центральной диспетчерской службы (ЦДС), отвечающей за работу частных маршрутных автобусов, входящих в состав Некоммерческой организации «Союз автоперевозчиков города Якутска» («СоюзАвто»), начинается рано утром. Уже в 7 часов диспетчеры, работающие по графику с 07.00 до 22.00, – на посту: проверяют порядок выхода маршрутных автобусов, отвечают на звонки пассажиров.
Дарья Намитова, сотрудник Центральной диспетчерской службы: -- Рабочий день диспетчера в зимнее время проходит интенсивно. Ранним утром проверяю наличие транспорта на линии: сколько машин вышло, какие не вышли и по какой причине. Сообщаю руководству для устранения схода, оперативной замены автобуса.
Параллельно отвечаем на звонки от горожан, в основном, это вопросы про интервалы, где и в каком месте находится автобус. Особенно пожилым людям необходимо все грамотно и подробно объяснить, не все умеют пользоваться новыми технологиями, не у всех – мощные телефоны. Поэтому не все пользуются нашим приложением «Умный транспорт».
Сейчас параллельно работает «Горячая линия» 300-900 по автобусам, которую открыла Городская дорожно-транспортная служба мэрии Якутска. Это очень хорошо и правильно. Нам, частникам, стало легче: в день принимаем порядка 30 звонков.
Считаю, что в наши суровые зимние будни важно внимательно относиться к нашим клиентам, всегда стараюсь вежливо отвечать даже на грубость и хамство, к сожалению, это не редкость. Но радует, что есть и благодарные пассажиры, которые не скупятся на доброе слово, такое отношение всегда поднимает нам настроение, мотивирует в нелегкой работе. В нашей профессии – главное стрессоустойчивость, общительность и доброта.
***
Свободное от работы время наша героиня посвящает детям, отдавая им свое внимание и заботу. «Я желаю нашим пассажирам предновогоднего настроения, чтобы Новый год все встретили в хорошем настроении, в кругу родных и близких!», - пожелала Дарья горожанам.
Пресс-служба Окружной администрации г. Якутска 2024-12-25 08:49:57 Всего просмотров: 169 Поделиться: 
Ссылки по ключевым словам:
2025-12-03 09:42:23 - ИИ-разработку, способную повысить эффективность работы госслужащих в Якутии, представила МТС 2025-12-03 06:25:51 - В Кангалассах прошел отчет Окружной администрации города Якутска по итогам 5 лет 2025-12-02 18:03:07 - Поступить в техникум в особом порядке смогут больше школьников 2025-12-01 06:32:55 - В Якутске пройдет День бесплатной юридической помощи для жителей
2025-11-28 06:57:10 - В Якутске продолжается распределение земельных участков военнослужащим – участникам СВО 2025-11-28 04:18:38 - В Якутске прошёл круглый стол по вопросам внедрения и унификации требований к медицинской одежде 2025-11-28 04:17:00 - Евгений Григорьев представил отчет Окружной администрации города Якутска учительскому и родительскому сообществу Губинского и Промышленного округов 2025-11-27 07:51:41 - Окружная администрация Якутска и Минздрав Республики Саха (Якутия) подписали соглашение о партнёрстве 2025-11-26 09:35:17 - Проект бюджета города Якутска на 2026-2028 годы принят в первом чтении
2025-11-26 02:45:19 - В Якутске начался VI Форум психологов |
